Kauppaehtoja

Kauppaehdot yksityisasiakkaille

Klikkaa tästä nähdäksesi kauppaehdot yritys- ja EAN-asiakkaille

Kauppaehdot (yksityisasiakkaat – B2C)

Yritystiedot

Music Group Denmark A/S (SoundStoreXL)
Norddigesvej 4, 8240 Risskov, Tanska
CVR: 33777175 · info@soundstorexl.fi · +45 35 15 31 58
Viimeksi päivitetty: [18/03/2026]

Käyttö

Nämä ehdot koskevat ostoksia osoitteessa www.soundstorexl.dk Verkkosivuston käyttöä säätelevät Käyttöehdot. Tietosuojakäytäntö ja Evästekäytäntö löytyvät verkkosivustolta.

Hinnat ja tilaus

Kaikki hinnat ovat DKK, sisältäen alv:n ja mahdolliset maksut. Varaamme oikeuden kirjoitusvirheisiin, loppuunmyytyihin tuotteisiin ja ilmeisiin hintavirheisiin. Tällaisissa tapauksissa voimme peruuttaa tilauksen ennen lähetystä täyden hyvityksen saamiseksi.
Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Aiemmat tilaukset voi nähdä kohdassa “Oma tili”, jos olet luonut kirjautumisen.

Maksaminen

Kortti: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Debit, Anyday. Summa veloitetaan vasta lähetyksen yhteydessä. Emme peri korttimaksuja.
MobilePay: Voidaan valita kassalla.
Pankkisiirto: Ei maksuja meidän puoleltamme. Pankkisiirrossa et ole suojattu kortinmyöntäjän vastalausejärjestelmällä.
Vastaanottajapankki: Spar Nord Bank A/S — Reg. 9004 · Tili 4576756068
IBAN: DK36 9004 4576 7560 68 · BIC/SWIFT: SPNODK22
EAN (julkiset asiakkaat): Voidaan käyttää sopimuksen mukaan.
Lahjakortti: Vain yksi lahjakorttikoodi per osto. Lahjakorttia ei voi käyttää uuden lahjakortin ostamiseen.
Rahoitus (fx ViaBill/Klarna): Sovitaan suoraan palveluntarjoajan kanssa heidän ehdoillaan.

Anyday-maksuvaihtoehto on saatavilla ostoksille, joiden arvo on 300,- DKK tai enemmän. Kun valitset maksutavaksi Anydayn, veloitamme ensimmäisen maksun, kun tuotteesi lähetetään. Tämän jälkeen maksat kuukausittaisen maksun kuukauden viimeisenä arkipäivänä. Kuukausittaisten maksujen määrä alkaa neljästä kuukaudesta ja voi vaihdella valitsemasi maksusuunnitelman mukaan. Jokaisen maksun suuruus määräytyy tilauksesi kokonaissumman, valitsemasi joustomaksun ja valitsemasi maksusuunnitelman perusteella. Muista, että jos maksat kaikki erät ajallaan, korkoja tai maksuja ei kerry. Jos palautat ostoksesi, sopimuksesi Anydayn kanssa peruutetaan automaattisesti. Lisätietoja ja Anydayn käyttöehdot löydät täältä: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

Toimitus

Toimitushinta ja -tapa näkyvät tuotekortilla sekä kassalla. Toimitus voi tapahtua GLS:n, PostNordin, Bringin, UPS:n, Dachserin, Danske Fragtmændin ym. kautta.
Suuret/raskaat tuotteet toimitetaan kadunvarteen.
Jos haluat nähdä, kuka toimittaa tilauksesi, voit tarkistaa sen kohdasta “Oma tili”. Vaihtoehtoisesti ota yhteyttä meihin.
Riski siirtyy fyysisen vastaanoton yhteydessä.

Arvonlisäveron palautus (vienti)

EU:n ulkopuolelle vietäessä arvonlisävero voidaan palauttaa voimassa olevaa dokumentaatiota (esim. tulli leimattu lasku) ja tilitietoja vastaan. Hallinnointimaksu on 10 % arvonlisäveron määrästä (min. 100 kr., maks. 400 kr.). Palautus tapahtuu, kun dokumentaatio on vastaanotettu ja vahvistettu.

Alennuskoodit

Ellei toisin mainita:

1. Alennuskoodia voi käyttää kerran per asiakas per päivä.

2. Vain yksi alennuskoodi per tilaus.

Peruutusoikeus (14 päivää)

Voit peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Jos haluat palauttaa tuotteen, se tehdään helposti palautusportaalimme kautta. 

Voit myös peruuttaa lähettämällä meille sähköpostia tai käyttämällä vakio peruutuslomaketta kauppaehdoissa (valinnainen). Et voi peruuttaa ostoa vain kieltäytymällä vastaanottamasta ilman ilmoitusta.
Ilmoituksen jälkeen sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa. Maksat itse palautuskulut.

Palauta asianmukaisesti pakattuna ilmoitettuun palautusosoitteeseen (ei postiennakolla/ilman jakelua).
Älä kirjoita alkuperäispakkaukseen. Käytä vain kirkasta teippiä pakkauksessa. Varmista, että tuote on asianmukaisesti pakattu.
Mahdollisesti mukana tulevaa softwarea ei saa aktivoida, eikä sinettiä saa rikkoa.

Tuotteen kunto ja arvon aleneminen

Tuotetta saa kokeilla ja testata kuten myymälässä. Jos sitä käsitellään tämän lisäksi, voi tuotteen arvo alentua ja näin ollen vähennys palautuksessa.
Arvon aleneminen arvioidaan aina tapauskohtaisesti per tuote. Puuttuva/vahingoittunut alkuperäispakkaus, selkeät käytön jäljet tai puuttuvat lisävarusteet voivat johtaa vähennykseen. Yleisenä ohjeena puuttuva/vahingoittunut alkuperäispakkaus johtaa tyypillisesti vähintään 200 kr. vähennykseen per tuote, ja palautus täysin ilman alkuperäispakkausta voi johtaa jopa 40 % vähennykseen tuotteen hinnasta.

Tuotteet ilman peruutusoikeutta

Seuraavat tuotteet eivät kuulu peruutusoikeuden piiriin:

• Tuotteet, jotka on valmistettu omien spesifikaatioidesi mukaan tai joilla on selkeä henkilökohtainen leima (esim. mittatilaustyönä leikatut/valmistetut tuotteet)

• Pickups

• Tuotteet, jotka hygienia- tai turvallisuussyistä eivät sovellu palautettaviksi, kun sinetti on rikottu (esim. in-ear kuulokkeet)

• Digitaalinen sisältö kuten software, plug-init, lisenssiavaimet ja vastaavat digitaaliset tuotteet, mikäli ne on aktivoitu tai käytetty. 

  
  

• Ostaessasi digitaalisia tuotteita annat suostumuksesi siihen, että toimitus alkaa heti, ja peruutusoikeutesi näin ollen raukeaa.
  Mukana tulevan softwaren tai lisenssiavainten aktivointi/rekisteröinti voi vaikuttaa maksun palautukseen. Jos lisenssi on aktivoitu tai sidottu tuotteen sarjanumeroon, lisenssin arvo vähennetään maksun palautuksesta. Laitteisto voidaan silti palauttaa.

Maksun palautus

Palautamme maksun ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän (usein nopeammin käytännössä) ilmoituksestasi peruutuksesta. Voimme pidättää maksun palautuksen, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen tai saaneet todisteen lähetyksestä. Toimituskulut hyvitetään halvimpaan vakiotoimitushintaan asti. Osittaisessa peruutuksessa toimituskuluja ei yleensä hyvitetä. Maksun palautus tapahtuu samalla maksutavalla, ellei toisin sovita.

Reklamaatio-oikeus

Sinulla on 24 kuukauden reklamaatio-oikeus. Ota yhteyttä ennen palautusta ja liitä mukaan kuvaus ongelmasta. Tuote tulee lähettää asianmukaisesti pakattuna.
Jos reklamaatio on aiheellinen, korjaamme, vaihdamme, annamme alennuksen tai palautamme maksun. Hyvitämme kohtuulliset palautuskulut aiheellisessa reklamaatiossa. Suosittelemme käyttämään palautuslomakettamme, sillä se on yleensä edullisin ja varmistaa oikean toimituksen.

Korjaus

Ota yhteyttä ennen tuotteen lähettämistä. Joissakin tapauksissa voidaan sopia suora käsittely nopeamman palvelun saamiseksi. Käytä mielellään korjauslomakettamme ja liitä mukaan laskukopio. Emme vastaanota postiennakolla tai pakettiautomaattiin lähetettyjä paketteja.

Tuote tulee lähettää asianmukaisesti pakattuna ja mielellään alkuperäisessä pakkauksessa.
Jos ilmoitettua vikaa ei voida havaita tai vika johtuu muusta kuin lähetetystä laitteesta, voidaan periä 400 DKK:n tarkastusmaksu sis. alv.
Maksamme palautuskulut korjauksen jälkeen yksityisasiakkaille. Kustannamme palautuskulusi, jos käytät palautuslomakettamme ja korjaus kuuluu takuuseen.

Software

Ilmaiseen softwareen, joka usein sisältyy kokeiluversioina tai "Limited Edition" -versioina, ei tarjota tukea tai takuuta. Mukana tulevan softwaren tuki annetaan valmistajan toimesta. Koska software 

Kauppalain säännöt

Ellei toisin mainita, noudatamme kauppalain yleisiä sääntöjä.
Sopimus tehdään tanskaksi. Se ei ole saatavilla verkkosivustolla, joten tulosta ja säilytä tilausvahvistus.

Henkilötiedot

Käsittelemme henkilötietoja kuten on kuvattu Tietosuojakäytännössämme. Täältä löydät tietoa vastaanottajista, säilytysajoista, yhteystiedoista ja oikeuksista.

Valitus ja lainvalinta

Ota yhteyttä SoundStoreXL osoitteessa info@musicgroup.dk jos haluat valittaa.
Jos emme löydä ratkaisua, voit valittaa:
Nævnenes Hus – Klagelautakunta, Toldboden 2, 8800 Viborg · www.forbrug.dk
Voit myös käyttää EU:n ODR-alustaa osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr

Sopimukseen sovelletaan Tanskan lakia.

Voit käyttää alla olevaa vakioperuuttamislomaketta, mutta se ei ole pakollinen. Voit myös peruuttaa ostoksen antamalla meille yksiselitteisen ilmoituksen, esim. palautusportaalimme kautta tai sähköpostitse.