Toimitusehdot

Kauppaehdot yksityisasiakkaille

Napsauta tästä nähdäksesi kauppaehdot yritys- ja EAN-asiakkaille

Kauppaehdot (yksityisasiakkaat – B2C)

Yritystiedot

Music Group Denmark A/S (SoundStoreXL)
Norddigesvej 4, 8240 Risskov, Tanska
CVR: 33777175 · ALV-numero: DK33777175
info@soundstorexl.dk · +45 35 15 31 58
Päivitetty viimeksi: 14.9.2026

Soveltaminen

Nämä ehdot koskevat ostoksia osoitteessa www.soundstorexl.fi. Verkkosivuston käyttöä säätelevät Käyttöehdot. Tietosuojakäytäntö ja evästekäytäntö löytyvät verkkosivustolta.

Hinnat ja tilaus

Kaikki hinnat ovat euroina (EUR) sisältäen arvonlisäveron ja mahdolliset maksut. Varaamme oikeuden kirjoitusvirheisiin, loppuunmyytyihin tuotteisiin ja ilmeisiin hintavirheisiin. Ilmeisen hintavirheen sattuessa voimme peruuttaa tilauksen ennen lähetystä täyttä hyvitystä vastaan.
Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Aiemmat tilaukset näet kohdasta ”Oma tili”, jos olet luonut kirjautumistunnuksen.

Maksaminen

Kortit: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Debit ja Maestro sekä Apple Pay ja Google Pay. Summa veloitetaan vasta lähetyksen yhteydessä. Emme peri korttimaksuja.
Klarna: Valittavissa kassalla. Maksuun sovelletaan Klarnan ehtoja, ja käytettävissä olevat vaihtoehdot riippuvat tilauksesta.
Kryptovaluutta: Valittavissa kassalla.
Pankkisiirto: Ei kuluja meidän puolestamme. Pankkisiirrolla maksaessasi et ole kortin myöntäjän takaisinperintäsuojan piirissä.
IBAN: DK22 9004 1120 4519 32 · BIC/SWIFT: NYKBDKKK
Lahjakortti: Yhtä ostosta kohden voi käyttää vain yhden lahjakorttikoodin. Lahjakorttia ei voi käyttää uuden lahjakortin ostamiseen.
Käytettävissä olevat maksutavat näytetään kassalla.

Toimitus

Toimitushinta ja -tapa näkyvät tuotesivulla sekä kassalla. Toimitus voi tapahtua GLS:n, PostNordin, Bringin, UPS:n, Dachserin, Danske Fragtmændin ym. kautta.
Suuret/raskaat tuotteet toimitetaan kadunvarteen.
Jos haluat nähdä, kuka toimittaa tilauksesi, voit tarkistaa sen kohdasta ”Oma tili”. Vaihtoehtoisesti ota yhteyttä meihin.
Vastuu tuotteesta siirtyy sinulle, kun vastaanotat sen.

Arvonlisäveron palautus (vienti)

EU:n ulkopuolelle vietäessä arvonlisävero voidaan palauttaa pätevää dokumentaatiota (esim. tullileimattu lasku) ja tilitietoja vastaan. Palautuksesta vähennetään käsittelymaksu, joka on 10 % arvonlisäveron määrästä (vähintään 100 DKK (n. 13 EUR), enintään 400 DKK (n. 54 EUR)). Palautus maksetaan, kun dokumentaatio on vastaanotettu ja tarkistettu.

Alennuskoodit

Ellei toisin mainita:

1. Alennuskoodia voi käyttää kerran asiakasta kohden päivässä.

2. Tilauksessa voi käyttää enintään yhtä alennuskoodia.

Peruuttamisoikeus (14 päivää)

Voit peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Jos haluat palauttaa tuotteen, se onnistuu helposti palautusportaalimme kautta.

Voit myös peruuttaa lähettämällä meille sähköpostia tai käyttämällä kauppaehtojen lopussa olevaa peruuttamislomaketta (vapaaehtoinen). Et voi peruuttaa ostosta pelkästään jättämällä lähetyksen vastaanottamatta ilmoittamatta siitä meille.
Ilmoituksen jälkeen sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote. Maksat itse palautuskulut.

Palautus – näin toimit

Palauta tuote asianmukaisesti pakattuna ilmoitettuun palautusosoitteeseen (ei postiennakolla eikä noudettavaksi).
Älä kirjoita alkuperäispakkaukseen. Käytä pakkauksessa vain kirkasta teippiä. Varmista, että tuote on asianmukaisesti pakattu.
Mahdollisesti mukana tulevaa ohjelmistoa ei saa olla aktivoitu, eikä sinettiä saa olla rikottu.

Tuotteen kunto ja arvon aleneminen

Tuotetta saa kokeilla ja testata kuten myymälässä. Jos sitä käsitellään enemmän, tuotteen arvo voi alentua, mikä johtaa vähennykseen palautettavasta summasta.
Arvon aleneminen arvioidaan aina tuotekohtaisesti. Puuttuva/vahingoittunut alkuperäispakkaus, selvät käytön jäljet tai puuttuvat lisävarusteet voivat johtaa vähennykseen. Nyrkkisääntönä puuttuva/vahingoittunut alkuperäispakkaus johtaa tyypillisesti vähintään 200 DKK:n (n. 27 EUR) vähennykseen tuotetta kohden, ja palautus kokonaan ilman alkuperäispakkausta voi johtaa jopa 40 %:n vähennykseen tuotteen hinnasta.

Tuotteet, joilla ei ole peruuttamisoikeutta

Seuraavat tuotteet eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin:

• Tuotteet, jotka on valmistettu sinun määrittelyjesi mukaan tai joilla on selvä henkilökohtainen luonne (esim. mittojen mukaan leikatut/valmistetut tuotteet)

• Kitaran mikrofonit (pickupit)

• Tuotteet, jotka hygienia- tai turvallisuussyistä eivät sovellu palautettaviksi, kun sinetti on rikottu (esim. in-ear-kuulokkeet)

• Digitaalinen sisältö, kuten ohjelmistot, plug-init, lisenssiavaimet ja vastaavat digitaaliset tuotteet, mikäli ne on aktivoitu tai niitä on käytetty.

• Ostaessasi digitaalisia tuotteita annat suostumuksesi siihen, että toimitus aloitetaan heti, ja peruuttamisoikeutesi raukeaa näin ollen.
  Mukana tulevan ohjelmiston tai lisenssiavainten aktivointi/rekisteröinti voi vaikuttaa palautettavaan summaan. Jos lisenssi on aktivoitu tai sidottu tuotteen sarjanumeroon, lisenssin arvo vähennetään palautettavasta summasta. Laitteiston voi silti palauttaa.

Maksun palautus

Palautamme maksun ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa (käytännössä usein nopeammin) peruuttamisilmoituksestasi. Voimme pidättää maksun palautuksen, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen tai todisteen sen lähettämisestä. Toimituskulut hyvitetään halvimman vakiotoimituksen hintaan asti. Osittaisessa peruutuksessa toimituskuluja ei yleensä hyvitetä. Palautus tehdään samalla maksutavalla, ellei toisin sovita.

Virhevastuu (reklamaatio)

Sinulla on 24 kuukauden reklamaatio-oikeus. Ota meihin yhteyttä ennen palautusta ja liitä mukaan kuvaus ongelmasta. Tuote on lähetettävä asianmukaisesti pakattuna.
Jos reklamaatio on aiheellinen, korjaamme tai vaihdamme tuotteen, myönnämme hinnanalennuksen tai palautamme maksun. Hyvitämme kohtuulliset palautuskulut aiheellisessa reklamaatiossa. Suosittelemme käyttämään palautustarraamme, sillä se on yleensä edullisin vaihtoehto ja varmistaa oikean toimituksen.

Korjaus

Ota meihin yhteyttä ennen tuotteen lähettämistä. Joissakin tapauksissa korjaamokäsittelystä voidaan sopia suoraan nopeamman käsittelyn saamiseksi. Käytä mielellään korjauslomakettamme ja liitä mukaan kopio laskusta. Emme vastaanota postiennakolla tai noutopisteeseen lähetettyjä paketteja.

Korjausehdot

Tuote on lähetettävä asianmukaisesti pakattuna ja mielellään alkuperäisessä pakkauksessa.
Jos ilmoitettua vikaa ei voida havaita tai vika johtuu muusta laitteesta kuin lähetetystä, voimme periä tutkimusmaksun 400 DKK (n. 54 EUR) sis. ALV.
Maksamme yksityisasiakkaille palautuskulut korjauksen jälkeen. Korvaamme tuotteen toimituskulut meille, jos käytät palautustarraamme ja korjaus kuuluu virhevastuun piiriin.

Ohjelmistot

Ilmaisille ohjelmistoille, jotka sisältyvät usein toimitukseen kokeiluversioina tai ”Limited Edition” -versioina, ei tarjota tukea tai takuuta. Mukana tulevien ohjelmistojen tuesta vastaa valmistaja.

Kauppalain säännöt

Ellei näissä ehdoissa toisin mainita, noudatamme kauppalain yleisiä sääntöjä.
Sopimus tehdään suomen kielellä. Sopimus ei ole saatavilla verkkosivustolla, joten tulosta ja säilytä tilausvahvistus.

Henkilötiedot

Käsittelemme henkilötietoja Tietosuojakäytännössämme kuvatulla tavalla. Sieltä löydät tietoa vastaanottajista, säilytysajoista, yhteystiedoista ja oikeuksistasi.

Valitukset ja sovellettava laki

Jos haluat tehdä valituksen, ota yhteyttä SoundStoreXL:ään osoitteeseen info@musicgroup.dk.
Jos emme löydä ratkaisua, voit tehdä valituksen osoitteeseen:
Nævnenes Hus – Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg, Tanska · https://www.forbrug.dk

Sopimukseen sovelletaan Tanskan lakia. Kuluttajana sinulla on lisäksi sen maan lain pakottavien säännösten suoja, jossa sinulla on vakituinen asuinpaikka.

Voit käyttää alla olevaa peruuttamislomaketta, mutta se ei ole pakollista. Voit myös peruuttaa ostoksen antamalla meille yksiselitteisen ilmoituksen, esimerkiksi palautusportaalimme kautta tai sähköpostitse.