Jos tuotteessa ilmenee vika takuuajan (12 kuukauden takuu ostopäivästä + 12 kuukauden reklamaatio-oikeus) aikana, toimi seuraavasti:
Seuraa linkkiä tästä palautusportaaliimme. Syötä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi, valitse viallinen tuote ja valitse Reklamaatio. Seuraa sitten sivuston ohjeita.
Jos et odotuksista huolimatta löydä tilaustasi palautusportaalista, noudata alla olevaa manuaalista menettelyä.
Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@soundstorexl.com seuraavilla tiedoilla:
1: Yhteystiedot
2: Tilausnumero
3: Tuote (mahdollisesti sarjanumero)
4: Vian kuvaus
Odota vastausta meiltä jatkotoimenpiteistä.
Vastaamme 24 tunnin kuluessa arkipäivinä.
Pakkelaput
Jos sinun täytyy lähettää tuote korjattavaksi, suosittelemme lähettämään sen takaisin GLS:n kautta. Voit tilata pakkelaput verkkokaupasta: klikkaa tästä
Korjausehdot
- Tuote on pakattava huolellisesti ja mieluiten alkuperäiseen pakkaukseen.
- Maksamme lähetyskulut tuotteen palauttamisesta korjauksen jälkeen (vain yksityisasiakkaille)
- Hyvitämme lähetyskulusi korjaukseen, jos käytät Bring-palautuspakkelappujamme ja jos korjaus kuuluu takuun tai reklamaation piiriin (vain yksityisasiakkaille)
- Jos ilmoitettua vikaa ei havaita, vika johtuu väärästä käytöstä tai vika johtuu muusta kuin lähetetystä tuotteesta, peritään tutkimusmaksu 400 EUR, sis. alv (kattaa huoltoteknikon ajan). Summa laskutetaan ja se on maksettava ennen kuin tuote palautetaan sinulle.
Pioneer DJ -laitteiden korjaus (Kontrollerit, Kuulokkeet, Kaiuttimet jne.)
Seuraa linkkiä tästä: http://repair.pioneerdj.com/customer/claim/
HUOM:
1. "Country of Purchase" -kohdassa valitse "Denmark"
2. "Dealer Where Purchased" -kohdassa valitse "Music Group Denmark A/S"