Jos tuotteessa ilmenee vika takuuajan (12 kuukauden takuu ostopäivästä + 12 kuukauden reklamaatio-oikeus) aikana, toimi seuraavasti:
Seuraa linkkiä tästä palautusportaaliimme. Syötä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi, valitse viallinen tuote ja valitse Reklamaatio. Seuraa sitten sivuston ohjeita.
Jos et odotuksista huolimatta löydä tilaustasi palautusportaalista, seuraa alla olevaa manuaalista menettelyä.
Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@soundstorexl.com seuraavilla tiedoilla:
1: Yhteystiedot
2: Tilausnumero
3: Tuote (mahdollinen sarjanumero)
4: Vian kuvaus
Odota vastausta meiltä jatkotoimenpiteistä.
Palaamme asiaan 24 tunnin kuluessa arkipäivisin.
Pakkelaput
Jos sinun täytyy lähettää tuote korjattavaksi, suosittelemme lähettämään sen takaisin GLS:n kautta. Voit tilata pakkelaput verkkokaupasta: klikkaa tästä
Korjausehdot
- Tuote tulee lähettää asianmukaisesti pakattuna ja mieluiten alkuperäisessä pakkauksessa.
- Maksamme lähetyskulut tuotteen palauttamisesta korjauksen jälkeen (vain yksityisasiakkaille)
- Hyvitämme lähetyskulusi korjaukseen lähettämisestä, jos käytät Bringin palautuspakkelappuja ja jos korjaus kuuluu takuun piiriin tai on reklamaatio-oikeutettu (vain yksityisasiakkaille)
- Jos ilmoitettua vikaa ei havaita, vika johtuu väärästä käytöstä tai vika johtuu muusta kuin lähetetystä tuotteesta, peritään 400 DKK:n tutkimusmaksu, sis. alv (kattaa huoltoteknikon ajan). Summa laskutetaan ja se on maksettava ennen kuin tuote palautetaan sinulle.
Pioneer DJ -laitteiden korjaus (Kontrollerit, Kuulokkeet, Kaiuttimet jne.)
Seuraa linkkiä tästä: http://repair.pioneerdj.com/customer/claim/
HUOM:
1. "Country of Purchase" kohdassa valitse "Denmark"
2. "Dealer Where Purchased" kohdassa valitse "Music Group Denmark A/S"